Assistente de Atendimento Fiscal
- Receber e identificar as demandas dos clientes relacionadas à área Fiscal.
- Compreender a solicitação inicial e realizar a triagem do atendimento.
- Direcionar as demandas aos responsáveis de acordo com o assunto e a complexidade.
- Registrar as solicitações nos canais e sistemas internos.
- Acompanhar os chamados e as pendências, garantindo o encaminhamento correto.
- Monitorar os prazos de atendimento e realizar follow-up com as áreas responsáveis.
- Manter o cliente informado sobre o andamento da solicitação, conforme os fluxos definidos.
- Identificar demandas urgentes e direcioná-las para tratamento prioritário.
- Garantir que as solicitações não fiquem sem responsável ou retorno.
#LI-Hybrid
Requisitos
Estudos
Ensino Médio (2º Grau)
Competências
Facilidade de relacionamento com clientes
Boa comunicação verbal e escrita
Organização e atenção aos detalhes
Agilidade na identificação e no direcionamento das demandas
Sobre COAN RECURSOS HUMANOS E TREINAMENTOS LTDA
Empresa especializada em Recursos Humanos, com atuação estratégica em recrutamento e seleção de profissionais, estruturação de processos de gestão de pessoas e desenvolvimento organizacional.
Oferecemos soluções completas que vão desde a atração e seleção de talentos até a implantação de políticas internas, avaliação de desempenho, indicadores de RH e treinamentos gerenciais, sempre com foco em alinhamento cultural, performance e resultados sustentáveis para o negócio.